Política de Devoluciones

Queremos que ames lo que comprás. Si por alguna razón no quedás conforme, te devolvemos tu plata o te hacemos el cambio, sin quilombos.

🔄 ¿Cuánto tenés para devolver?

Podés solicitar devolución o cambio dentro de 30 días corridos desde que recibiste tu compra — el mismo estándar que MercadoLibre para productos nuevos — porque confiamos en lo que vendemos y queremos que vos también.

📦 ¿En qué condiciones aceptamos devoluciones?

Para que tu devolución sea aprobada:

• El producto debe estar sin usar, con todos los sellos y etiquetas originales y en el mismo packaging.
• Debe llegar a nosotros en condiciones perfectas, tal como lo recibiste. Estas reglas ayudan a mantener la calidad para todos nuestros clientes.

💰 ¿Cómo recibís el reembolso?

Una vez que recibimos el producto y verificamos que cumple con la política:

• Procesamos el reembolso en 3 días hábiles.
• Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago que usaste en la compra.

📍 ¿Quién paga el envío de la devolución?

Queremos que tu experiencia sea lo más clara posible:

• Si el producto llegó dañado, defectuoso o no coincide con lo que pediste, te pagamos el envío de la devolución.
• Si se trata de una devolución por cambio de opinión, el costo de envío de la devolución corre por tu cuenta (como suele pasar en muchas tiendas).
• Una vez aprobado el retorno, podés elegir reembolso o cambio por otro producto.

🩹 Si el producto vino mal o fallado

Si algo no está bien con lo que recibiste, escribinos inmediatamente. Te damos prioridad y te resolvemos el caso rápido para que no pierdas tiempo.

📞 ¿Cómo iniciás la devolución?

 

  1. Entrá a “Mis compras” o contactate con nuestro equipo.

  2. Decinos el motivo y el número de pedido.

  3. Te damos el paso a paso para que la devolución sea fácil y rápida.